سرمایه گذاری در یک سیستم تلفن صنعتی قابل اعتماد برای هر محل کار ضروری است. با گزینه‌های بسیار زیادی که می‌توانید از بین آنها انتخاب کنید، تعیین اینکه کدام ویژگی‌ها و مزایا برای نیازهای خاص شما مناسب‌تر هستند، دشوار است. خوشبختانه، این راهنمای خرید تلفن صنعتی با بررسی انواع مختلف موجود و ارائه نکات مفید برای انتخاب بهترین سیستم به شما کمک می کند تا سیستم تلفن صنعتی مناسبی را برای شرکت خود پیدا کنید.
هنگام انتخاب چه نکاتی را باید در نظر گرفت
در این راهتمای خرید تلفن صنعتی به شما می‌گوییم که هنگام خرید، چه نکاتی را باید در نظر بگیرید؛ نوع صنعتی که در آن هستید و تعداد کارگرانی که از خطوط تلفن استفاده می کنند را در نظر بگیرید. داشتن درک خوب از الزامات شرکت شما به محدود کردن جستجوی شما کمک می کند.
بسیاری از شرکت‌ها سیستم‌های تبادل شعب خصوصی (PBX) را انتخاب می‌کنند، زیرا این سیستم‌ها می‌توانند برای نیازهای تجاری خاص طراحی شوند.
همچنین ویژگی های اضافی مانند شناسه تماس گیرنده، قابلیت های تماس کنفرانسی، کیفیت پست صوتی و عملکرد هندزفری را در نظر بگیرید.
در نهایت، باید هزینه و نصب را در نظر بگیرید. اگر سیستم های تلفن ثابت سنتی را انتخاب می کنید، مطمئن شوید که آنها دارای ضمانت طولانی مدت هستند و در طول عمر خود به حداقل تعمیر و نگهداری نیاز دارند.
همچنین ممکن است بخواهید سیستم‌های دیجیتال یا VOIP را در نظر بگیرید زیرا اینها اغلب ارزان‌تر هستند و به راحتی با سایر زیرساخت‌های مخابراتی مانند سیستم‌های شبکه کامپیوتری ادغام می‌شوند.
با در نظر گرفتن تمامی فاکتورهای فوق در هنگام انتخاب یک سیستم تلفن صنعتی، می توانید اطمینان حاصل کنید که سیستمی را دریافت می کنید که دقیقاً نیازهای کسب و کار شما را برآورده کند.
زمانی که به دنبال خرید تلفن صنعتی هستید، باید چند نکته را در نظر بگیرید.
یکی از مهمترین آنها این است که آیا برای کسب و کار خاص شما مناسب خواهد بود یا خیر. این به معنی در نظر گرفتن عواملی مانند مقیاس پذیری اگر احتمال رشد کسب و کار شما در طول زمان وجود دارد، عملکرد مورد نیاز بخش های کلیدی مانند خدمات مشتری و صف تماس، گزینه های اتصال با مناطق مختلف و حتی قابلیت های یکپارچه سازی با سایر برنامه های نرم افزاری است.
همچنین مهم است که اطمینان حاصل شود که هر سیستمی که انتخاب می کنید الزامات ایمنی را برآورده می کند تا از انطباق در یک محیط صنعتی اطمینان حاصل شود.
انواع سیستم های تلفن صنعتی
برای اینکه انتخاب درستی داشته باشید باید انواع سیستم‌های تلفنی را به‌خوبی بشناسید برای همین اشاره‌ای به آنها در این راهنمای خرید تلفن صنعتی خواهیم داشت. سه نوع اصلی از سیستم های تلفن صنعتی برای انتخاب وجود دارد: PBX، سیستم تلفن کلیدی (KTS) و سیستم های هیبریدی. یک سیستم PBX کمک می‌کند تا تماس‌های دریافتی را به شخص یا بخش مناسب هدایت کند، در حالی که KTS برای مشاغل کوچک‌تر که نیاز به برنامه‌های افزودنی کمتری دارند، مناسب‌تر است.
در نهایت، یک سیستم هیبریدی عناصر هر دو سیستم PBX و KTS را ترکیب می کند. بسته به نیازهای کسب و کار شما، هر یک از اینها می تواند یک انتخاب عالی باشد.
سیستم‌های PBX معمولاً هزینه بیشتری دارند، اما طیف وسیع‌تری از ویژگی‌ها مانند پست صوتی، سرویس‌دهی خودکار و مسیریابی تماس را ارائه می‌دهند. سیستم های سانترال اغلب در مشاغل بزرگتر استفاده می شود که نیاز به مدیریت تماس های بیشتری دارند و به ویژگی های پیشرفته تری نیاز دارند.
سیستم‌های KTS نسبت به سانترال‌ها ارزان‌تر و نصب آسان‌تر هستند. آنها معمولاً ویژگی‌های اولیه را ارائه می‌کنند و می‌توانند تا ۵۰ کاربر یا نقاط افزونه را پشتیبانی کنند.
سیستم های هیبریدی ویژگی های هر دو سیستم PBX و KTS را با هم ترکیب می کنند، بنابراین برای مشاغلی که بهترین های هر دو دنیا را می خواهند بسیار عالی هستند. یک سیستم تلفن صنعتی را بر اساس اندازه، بودجه و نیازهای مخابراتی شرکت خود انتخاب کنید.
هنگامی که سیستم تلفنی عالی را برای کسب و کار خود در نظر می گیرید، احتمالاً دو نوع از محبوب ترین آنها را در نظر خواهید گرفت: صرافی شعب خصوصی (PBX) و سیستم های تلفن کلیدی (KTS). هر دو خدمات مخابراتی را به طیف گسترده ای از کاربران ارائه می دهند، اما تفاوت های مشخصی بین این دو وجود دارد.
سیستم‌های PBX رایج‌ترین نوع سیستم تلفن مورد استفاده در شرکت‌ها هستند، زیرا روشی کارآمد برای سازمان‌دهی ارتباطات در یک کسب‌وکار ارائه می‌کنند.
PBX یک سیستم واحد است که افزونه‌های متعددی را برای کاربران در خطوط مختلف فراهم می‌کند و امکان رسیدگی به تماس‌های متعدد را به طور مستقل و همزمان فراهم می‌کند.
از سوی دیگر، سیستم‌های KTS برای کسب‌وکارهای کوچکی که تنها به چند افزونه نیاز دارند، مناسب‌تر هستند، زیرا آنها مجموعه‌های تلفن جداگانه را برای هر کاربر ارائه می‌دهند.
سیستم‌های KTS نیز به دلیل قابلیت‌های محدود، نسبت به PBX ارزان‌تر هستند.
هر دو نوع سیستم تلفن صنعتی بسته به اندازه و پیچیدگی عملکرد شما مزایا و معایبی دارند، بنابراین مهم است که قبل از تصمیم گیری برای خرید تلفن صنعتی در مورد هر دو گزینه تحقیق کنید.
مزایا و معایب تلفن صنعتی مبتنی بر VoIP
تلفن های صنعتی مبتنی بر VoIP به سرعت به یک انتخاب محبوب تبدیل می شوند. VoIP کیفیت تماس قابل اعتماد، واضح و ویژگی های قوی مانند کنفرانس ویدیویی، پیام رسانی یکپارچه و خدمات متصدی خودکار را ارائه می دهد.
با این حال، برخی از اشکالات بالقوه مانند افزایش پیچیدگی فنی و سازگاری نیز وجود دارد
مسائل ty در نهایت، اینکه آیا یک سیستم VoIP برای شما مناسب است یا نه، به نیازهای منحصر به فرد کسب و کار شما بستگی دارد.
برخی از مزایای اصلی تلفن های VoIP برای تنظیمات صنعتی شامل صدای با کیفیت بالا و تماس های نامحدود است. از آنجایی که همه تماس‌ها از طریق اینترنت انجام می‌شوند، هزینه‌های گرانی برای مسافت طولانی وجود ندارد و به دلیل آب و هوا یا سایر عوامل محیطی، خدمات قطع نمی‌شود.
علاوه بر این، بسیاری از سیستم‌های VoIP ویژگی‌های پیشرفته‌ای مانند خدمات متصدی خودکار، قابلیت‌های پست صوتی/فکس یکپارچه، و پشتیبانی نرم‌افزاری برای برنامه‌هایی مانند برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) ارائه می‌دهند. با این حال، برخی از اشکالات سیستم های تلفن VoIP عبارتند از پیچیدگی نصب، مشکلات سازگاری با تجهیزات موجود و نگرانی های امنیتی اضافی که باید در نظر گرفته شوند.
تلفن های VoIP باید با یک رابط اتصال، مانند روتر یا سوئیچ، یکپارچه شوند. نصب این قطعات می تواند دشوارتر از خطوط ثابت سنتی باشد، و همچنین ممکن است برای اطمینان از اینکه سیستم به خوبی کار می کند نیاز به تعمیر و نگهداری یا نظارت بیشتری داشته باشد.
علاوه بر این، تلفن های VoIP معمولاً با تجهیزات موجود سازگار نیستند و ممکن است برای عملیاتی کردن آنها به تغییرات قابل توجهی نیاز داشته باشند. در نهایت، از آنجایی که تمام داده ها از طریق اینترنت هدایت می شوند، برای کاربران حیاتی است که با اجرای اقدامات امنیتی مناسب، از شبکه های خود در برابر حملات مخرب محافظت کنند.
مزایای خرید تلفن صنعتی دیجیتال و بی سیم
تلفن‌های صنعتی دیجیتال و بی‌سیم مزایای مختلفی از جمله افزایش تحرک سیستم، هزینه کمتر مالکیت، مقیاس‌پذیری بیشتر و کیفیت صوتی بهبود یافته را ارائه می‌کنند.
این گوشی ها مقرون به صرفه هستند و به راحتی نصب می شوند. علاوه بر این، آنها انتقال داده با سرعت بالا را ارائه می دهند، به این معنی که کارمندان دیگر نیازی به بازگشت به میز خود در هنگام برقراری یا دریافت تماس ندارند.
با در نظر گرفتن این ویژگی ها، راه حل های دیجیتال و بی سیم برای مشاغل در فضای صنعتی محبوبیت پیدا می کنند.
تلفن های صنعتی مجهز به وای فای برای تاسیسات یا انبارهای بزرگی که کارکنان به طور مرتب در حال رفت و آمد هستند یا خارج از محل سفر می کنند، ایده آل هستند.
این نوع تلفن از فرکانس های رادیویی برای اتصال ایمن کاربران از راه دور و موبایل استفاده می کند و نیاز به سیستم های سیم سخت را کاهش می دهد.
علاوه بر این، تلفن‌های صنعتی وای‌فای طیف وسیع‌تری از ارتباطات را بدون به خطر انداختن وضوح یا امنیت ارائه می‌دهند. به‌علاوه، دیجیتال و بی‌سیم به دلیل استفاده داخلی از پردازش سیگنال دیجیتال (DSP) از کیفیت صوتی بهبود یافته و انتقال داده قابل اطمینان‌تر بهره می‌برند.
این DSP وفاداری صدای بهتری نسبت به نمونه های آنالوگ و همچنین قابلیت بیشتری برای مواردی مانند لغو اکو و تنظیمات سطح نویز پس زمینه ارائه می دهد.
علاوه بر این ویژگی‌های صوتی افزوده، سیستم‌های تلفن صنعتی دیجیتال و بی‌سیم مزایایی مانند نصب ارزان‌تر، مقیاس‌پذیری بیشتر و مدیریت آسان‌تر را ارائه می‌کنند. این نوع سیستم تلفن به دلیل انعطاف پذیری در استفاده، برای مشاغلی که به طور منظم فعالیت های خود را گسترش می دهند یا تغییر می دهند، ایده آل است.
با تلفن های صنعتی Wi-Fi، پرسنل می توانند راحت تر بین مکان ها حرکت کنند و در عین حال به دفتر کار متصل هستند. علاوه بر این، آنها نسبت به سیستم‌های سنتی در برابر تداخل مقاوم‌تر هستند، زیرا به جای سیم، به فرکانس‌های رادیویی متکی هستند.
در نتیجه، این تلفن‌ها حتی زمانی که جابجایی قابل توجه یا فاصله زیادی بین کاربران و واحدهای پایه وجود دارد، ارتباطات قابل اعتمادی را فراهم می‌کنند.
نکاتی در مورد انتخاب و نصب سیستم ایده آل و خرید تلفن صنعتی
در انتهای این راهنمای خرید تلفن صنعتی می‌پردازیم به نکات کلیدی؛قبل از انتخاب و خرید تلفن صنعتی، مهم است که انواع مختلف تلفن های موجود، مانند تلفن های باسیم یا بی سیم را بدانید. به‌علاوه، کسب‌وکارها باید میزان اتصال مورد نیاز خود را در نظر بگیرند – آیا به سیستمی نیاز دارید که با دستگاه‌های دیگر مانند رایانه‌ها و چاپگرها یکپارچه شود؟ چند افزونه مورد نیاز است؟ چه نوع کنترل پنل مورد نظر است؟
درک این عوامل به تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند. هنگامی که سیستم تلفن ایده آل خود را انتخاب کردید، حتماً دستورالعمل های نصب را مرور کنید تا مطمئن شوید همه چیز به درستی تنظیم شده است.
نصب یک سیستم تلفن صنعتی می‌تواند به اجزای مختلفی نیاز داشته باشد، با ویژگی‌هایی از انتقال تماس گرفته تا نمایش شناسه تماس‌گیرنده.
برای مثال، کابل‌ها ممکن است مجبور باشند از طریق دیوار نصب شوند، در حالی که داده‌ها و منبع تغذیه ممکن است نیاز به اتصال جداگانه داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که کابل‌کشی شما از بالاترین کیفیت برخوردار است تا کمترین تأثیر را از تداخل رادیویی یا سایر عوامل خارجی داشته باشد.
موقعیت تلفن‌ها را نیز در نظر بگیرید – آنها باید در مکان‌های واضحی قرار بگیرند که در صورت نیاز، کارکنان بتوانند به سرعت به آنها دسترسی پیدا کنند. در نهایت، یک مسیر دسترسی مستقیم بین تجهیزات و شبکه تلفن ایجاد کنید، فقط در صورت نیاز به پشتیبانی فنی.
انتخاب سیستم تلفن صنعتی مناسب برای راه اندازی یک کسب و کار یا دفتر موفق بسیار مهم است. شما باید ارزیابی کنید که چه تعداد خطوط داخلی و خارجی مورد نیاز است، ویژگی های موجود و مطابقت با نیازهای شما، چیدمان فیزیکی محل، وجود خطوط
مشکلات سازگاری با تجهیزات موجود و سطح خدمات ارائه شده توسط تامین کنندگان. علاوه بر این، مسائلی مانند مقیاس پذیری را در نظر بگیرید – آیا در آینده نیاز به اضافه کردن خطوط بیشتری خواهید داشت؟
قبل از تصمیم گیری نهایی برای خرید، تحقیقات خود را در مورد تامین کنندگان انجام دهید – بررسی های آنلاین را بررسی کنید و یکی را انتخاب کنید که پشتیبانی جامعی را هم قبل و هم بعد از نصب ارائه می دهد.
قبل از شروع نصب تلفن صنعتی خود، چیدمان محل را در نظر بگیرید و تصمیم بگیرید که تلفن ها کجا خواهند رفت. راه‌اندازی ایده‌آل این است که یک سیستم تلفن با دسترسی آسان در مجاورت نزدیک داشته باشید تا در صورت نیاز به تعمیر و نگهداری، دسترسی آسان را فراهم کند.
سیستم ممکن است به سیم کشی اضافی نیاز داشته باشد، به خصوص اگر چندین خط و چندین مکان میز وجود داشته باشد.
مطمئن شوید که همه این موارد را قبل از شروع نصب برنامه ریزی کرده اید تا کار به آرامی و سریع انجام شود. هنگامی که همه چیز در جای خود قرار گرفت، خود را با سیستم آشنا کنید تا مطمئن شوید که به درستی تنظیم شده است – این شامل تست کردن آن برای اطمینان از کارکرد مطابق انتظار می باشد.
