021-71057925
پشتیبانی سریر
پشتیبانی سریر
ویژگی های محصول:
ظرفیت کاربری:پشتیبانی از ۵۰۰ کاربر IP و ۷۵ تماس همزمانی
پشتیبانی همزمانی از سیست پیجینگ تحت شبکه
امنیت:پشتیبانی از HTTPS، SFTP، TCP، DHCP، SIP، QoS، IPv4
گزارش‌گیری: امکان خروجی گزارش CDR
Redundancy:قابلیت پشتیبانی ریداندنس
API:ویژگی‌های API برای یکپارچه‌سازی
گارانتی و خدمات پس از فروش: ۱ سال گارانتی سریر، ۵ سال خدمات پس از فروش
ضمانت نامه معتبر سریر شبکه
پشتیبانی 24 ساعته تمامی محصولات
خدمات به سرتاسر کشور
تحویل به موقع سفارشات
مرکز تلفن تحت شبکه (Network PBX)، که اغلب به عنوان PBX مبتنی بر IP یا VoIP PBX شناخته می‌شود، یک پلتفرم ارتباطی پیشرفته است که از پروتکل‌های اینترنتی برای انتقال داده‌ها استفاده میکند. این سیستمها ترافیک صوتی و ویدیویی را از طریق شبکه‌های دیجیتالی انتقال می‌دهند و قابلیت ادغام با دیگر خدمات شبکه‌ای مانند ایمیل، فکس، و پیام‌رسانی فوری را دارند.
مسیریابی تماس: انتخاب بهترین مسیر برای تماسها براساس قوانین تعریف شده، به منظور کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت ارتباط.
اتصالات چندگانه: پشتیبانی از تماس‌های صوتی و ویدیویی داخلی و بین‌المللی با استفاده از اینترنت به جای خطوط تلفن سنتی.
انعطاف‌پذیری شبکه: امکان اتصال دستگاه‌های متنوع مانند تلفن‌های IP، کامپیوترها و تلفن‌های همراه.
پشتیبانی از سرویس‌های پیشرفته: امکان ادغام سرویس‌های اضافی مانند IVR (پاسخگوی خودکار)، کنفرانس ویدیویی، و مدیریت تماس.
استفاده از مرکز تلفن ویپ مزیت‌های بسیار زیادی دارد که به برخی از این مزیت‌ها اشاره خواهیم کرد:
سانترال ویپ این امکان را به کاربران خود می‌دهد تا از طریق انشعاب گرفتن از یک خط شهری چند خط داخلی داشته باشند. در این صورت نیاز به گرفتن چند خط شهری جداگانه برای کارکنان نمی‌باشد و همه کارمندان از یک خط شهری استفاده می‌کنند. استفاده از مرکز تلفن ویپ، باعث کم کردن ترافیک شبکه می‌شود. به‌طوری که استفاده از این سیستم باعث بهبود ارتباطات می‌شود.
کاهش هزینه‌ها
برای راه‌اندازی سانترال ویپ باید مقداری هزینه پرداخت نمایید. اما باید بدانید که تنها یک بار نیاز به پرداخت هزینه می‌باشد و هزینه‌ای که پرداخته‌اید با کم شدن هزینه‌های شبکه جبران خواهد شد.
کم شدن هزینه‌های مربوط به کابل کشی
اگر قصد دارید از سانترال ویپ به‌جای مرکز تلفن‌های آنالوگ استفاده نمایید، نیاز به کابل کشی نخواهید داشت و می‌توانید از ارتباطات بی‌سیم بهره‌مند شوید. بنابراین هزینه‌های مربوط به کابل کشی از هزینه‌های شما کم خواهد شد.
امکان دورکاری
زمانی که از مرکز تلفن ویپ استفاده می‌نمایید، امکان وصل شدن کاربران با تلفن همراه نیز به شبکه فراهم خواهد شد. بنابراین امکان برقرار نمودن ارتباط از راه دور با کارکنان وجود خواهد داشت. به‌طوری که می‌توانید فضای فیزیکی مورد نیاز سازمان یا شرکت‌تان را کاهش دهید.
کیفیت بالای صدا در مرکز تلفن ویپ
برای استفاده کردن از مرکز تلفن تحت شبکه لازم است به اینترنت بسیار پرسرعت وصل شوید. در صورتی که از این امکان بهره‌مند باشید، می‌توانید از این سانترال به بهترین نحو استفاده نمایید. همچنین می‌توانید تماس‌های صوتی، تصویری و کنفرانس‌ها را بدون تغییر در صدا و کیفیت آن دریافت نمایید. بنابراین از این طریق کیفیت ارتباطات خود را افزایش خواهید داد و از داشتن ارتباطات بدون اختلال لذت می برید.
امکان پشتیبانی کردن از چندین وظیفه به طور همزمان
در تلفن‌های سنتی امکان ارسال داده‌های مختلف به‌صورت همزمان وجود ندارد. اما در صورت استفاده از تلفن‌های ویپ، این امکان را خواهید داشت تا چند فایل فیلم، عکس، اسناد و … را به صورت همزمان ارسال نمایید و با مشتریان و کارکنان خود در کل جهان در ارتباط باشید.
مرکز تلفن دارای انواع مختلفی است. کسب اطلاعات کافی درباره هر یک از آنها به مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک خواهد کرد تا بتوانند بهترین گزینه را برای شرکت یا سازمان خود انتخاب نمایند.
مرکز تلفن آنالوگ
در مرکز تلفن آنالوگ ارتباطات به‌وسیله تلفن و خطوط PSTN (Public Switched Telephone Network) صورت می‌گیرد. به این دلیل که امکان پشتیبانی از اطلاعات کار دشواری است و ارتباط میان مراکز تلفن آنالوگ دارای محدودیت‌های بسیاری می‌باشد. بنابراین کاربران مایل به استفاده از دیگر مرکز تلفن‌ها می‌باشند.
مرکز تلفن IP PBX
IP-PBX یا (Internet Protocol Private Branch Exchange) این امکان را فراهم میکند تا علاوه بر انتقال صدا تصویر نیز منتقل شود. IP PBX نرم‌افزاری است که با نصب در سیستم سرور انتقال صوت و تصویر به وسیله IP سیستمها را انجام می‌دهد. این سانترال با PSTN سازگاری دارد و مناسب‌ترین گزینه برای شرکتهایی می‌باشد که دارای چند شعبه در شهرهای مختلف هستند.
این مرکز تلفن نیز کلیه امکانات IP PBX را دارد. اما خدمات آن به میزبانی فضای ابری انجام می‌شود. خدمات این مرکز تلفن در زمان بسیار کوتاه در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. شرکتهایی که سرویس Hosted PBX را ارائه می‌دهند. کلیه سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای مورد نیاز برای راه‌اندازی مرکز تلفن تحت شبکه را دارند و نگهداری از سیستم را نیز بر عهده دارند. بنابراین در صورتی که دانش فنی لازم جهت راه‌اندازی مرکز سانترال را ندارید، Hosted PBX گزینه‌ای مناسب برای شما است.
تلفن اینترنتی، شماره‌ای ثابت می‌باشد که به طور اینترنتی به مشتریان ارائه می‌شود و از سیم کشی مخابراتی استفاده نمی‌کند. در مرکز تلفن اینترنتی برای تغییر صدا سانترال‌های تحت شبکه مورد استفاده قرار می‌گیرد. این کار باعث انتقال صدا در بستر شبکه خواهد شد.
داشتن ارتباطات مؤثر در هر شغلی یکی از نیازهای اصلی برای هر شخص است. بنابراین داشتن اطلاعات درباره تکنولوژیهای جدید می‌تواند به صاحبان مشاغل کمک زیادی بکند. مرکز تلفن ویپ مخفف کلمه‌های Voice over Internet Protocol است که به مفهوم منتقل کردن صدا در بستر شبکه‌های مبتنی بر پروتکل‌های اینترنت است.
این مرکز تلفن که نسل جدید ارتباطات می باشد، جایگزین سانترال های آنالوگ شده است. سیستم ویپ این مکان را برای کاربران فراهم کرده است که بتوانند با رایانه شخصی، گوشی همراه، تلفن تحت شبکه و … به این شبکه متصل شوند. در سامانه تلفنی ویپ، برقراری نمودن ارتباط به وسیله شبکه داخلی یا اینترنت صورت می گیرد.
تمام امکاناتی که سانترال‌های آنالوگ به طور رایگان به کاربران خود ارائه می‌دهند، توسط مرکز تلفن ویپ ارائه می‌شود. همچنین قابلیت‌های فراوان دیگری نیز سبب شده است تا در زمانی کوتاه، مشاغل جدید، مرکز تلفن ویپ را به‌جای سانترال‌های آنالوگ مورد استفاده قرار دهند.
پیش از استفاده از سانترال ویپ، باید توجه داشته باشید که این سیستم دارای چه کاربردهایی می‌باشد و در چه جاهایی می‌توانید از آن استفاده کنید. شاید تصور نمایید که استفاده از مرکز تلفن تنها در شرکت‌ها و مشاغل امکان‌پذیر می باشد.
اما بر خلاف تصور بسیاری از افراد از مرکز تلفن ویپ می‌توان به منظور سامان دادن به ارتباطات در منزل نیز استفاده کرد. چه صاحب یک کسب و کار بزرگ باشید و یا صاحب یکی از مشاغل نوپا، می‌توانید از مرکز تلفن استفاده نمایید و با ایجاد نمودن خطوط داخلی فراوان و استفاده از این سیستم، از تکنولوژیهای روز دنیا برای ارتباطات خود استفاده نمایید.
سه نوع از رایج‌ترین مراکز تلفن عبارتند از:
به طور معمول، این مراکز تماس، تعداد زیادی از تماسها را به‌صورت همزمان انجام می‌دهند، سپس تماسها را نمایش، فوروارد و ثبت می‌کنند. یک سیستم پاسخ صوتی تعاملی (IVR) می‌تواند به تماسها پاسخ دهد و از فناوری تشخیص گفتار برای پاسخگویی به سوالات مشتری با یک پیام خودکار استفاده نماید یا تماسها را از طریق توزیع کننده تماس خودکار(ACD) به نمایندگان یا گیرندگان مرکز تماس مربوط هدایت کند.
در این مراکز تماس، یک نماینده از طرف سازمان یا مشتری برای کارهایی از جمله بازاریابی تلفنی، حفظ مشتری، جمع‌آوری سرمایه، بررسی، جمع‌آوری بدهی یا برنامه ریزی قرار ملاقات می گذارد. برای به حداکثر رساندن کارایی با یک شماره‌‌گیر خودکار تماس ها برقرار می‌شود. سپس با استفاده از یک سیستم تلفن گویا پس از اتصال تماس‌گیرنده، آنها را به یک نماینده انتقال می دهند.
این نوع مرکز تماس‌های ورودی و خروجی را انجام می‌دهد. مراکز تماس می‌توانند تماس‌های ورودی یا خروجی یا هر دو را انجام دهند.
مشتریان توقعات زیادی از خدمات مشتری دارند. آنها می‌خواهند که درخواست های‌شان به‌سرعت رسیدگی شود. وقتی مشتریان برای خدمات یا پشتیبانی تماس می‌گیرند، سازمان‌ها باید نمایندگان فعالی در مراکز تماس داشته باشند تا بتوانند به طور موثرتری به مشتریان کمک کنند.
تماس‌های تلفنی مشتری بسیار با ارزش است. به این دلیل که تماس‌های تلفنی تنها تعاملی است که سازمان‌ها با مشتریان خود دارند. بنابراین تنها فرصت برای ارتباط شخصی با مشتریان می‌باشد.
تجهیزات مرکز تلفن تحت شبکه عبارتند از: سرور و گیت وی
برای تعریف خطوط و داخلی‌ها، تعیین سطح دسترسی‌ها، مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی و در کل مدیریت تمام افزونه‌های نرم‌افزار مرکز تماس، به سرور نیاز است. سرور مرکز تلفن تحت شبکه، مهم‌ترین وظیفه را در این مسیر ایفا میکند. برای راه‌اندازی مرکز تماس به دو سرور نیاز است که یکی سخت‌افزاری و دیگری نرم‌افزاری است. نرم‌افزار مدیریت ارتباطات بر روی سرور نصب می‌شود و گستردگی آن با توجه به حجم تماسها انتخاب می‌شود.
با نصب این نرم‌افزار امکان راه‌اندازی سیستم ارتباطی تحت شبکه ایجاد می‌شود. سرورهای سخت‌افزاری ویژه مرکز تلفن، دارای CPU و RAM هستند و ظرفیت مشخصی دارند.
مرکز تلفن تحت شبکه به یک سری خطوط آنالوگ (شهری) یا دیجیتال نیاز دارد. از گیت وی برای اتصال سیستم ویپ به خطوط تلفن یا تلفن های آنالوگ استفاده می‌شود. وظیفه گیت وی‌ها این است که تماس در بستر اینترنت را در شبکه ویپ میسر میکند. گیت وی‌ها دو نوع آنالوگ و دیجیتال هستند. گیت وی آنالوگ خطوط شهری را به شبکه ویپ متصل میکند و گیت وی دیجیتال، خط‌های دیجیتال را به شبکه ویپ متصل میکند.
سانترال‌ها توسط شرکت‌های مختلفی تولید می‌شود (هم داخلی و هم خارجی) که به معرفی چند نمونه از آنها می‌پردازیم:
| وزن | 3200 کیلوگرم |
|---|---|
| ابعاد | 30 × 24 × 9 سانتیمتر |
| مدل | SV-IPSMM50 |
| ساخت | ایران (گروه تولیدی و صنعتی سریر شبکه ویرا) |
| ظرفیت کاربران | ۱۰ کاربر (تا ۵۰۰ کاربر قابلیت سفارشی سازی) |
| صندوق صوتی | دارد |
| پشتیبانی گیت وی | FXO/FXS |
| رم داخلی | ۶۴ گیگ |
| زبان نرم افزار | فارسی و انگلیسی |
| امنیت | پشتیبانی از HTTPS، SFTP، TCP، DHCP، SIP، QoS، IPv4 |
| قابلیت توسعه | دارد |
| نصب | رک مونت |
| قابلیت نرم افزار | قابلیت مدیریت هم زمانی سیستم صوتی تحت شبکه از طریق یک آدرس IP |
| گارانتی و پشتیبانی | ۱ سال گارانتی و ۵ سال خدمات پس از فروش |
ارتباط داخلی مورد نیاز شما
هنر ارتباط سریع
بهترین سیستم مدیریت تماسها
مقاوم‌ترین تلفن‌های مناسب شرایط سخت
بله تمامی محصولات تولید شده دارای گارانتی ۱ ساله به همراه گارانتی طلایی سریرویپ و ۵ سال خدمات پس از فروش می‌باشد.
021-71057927
شبکه های اجتماعی سریر شبکه را دنبال کنید تا از اخرین اطلاعات و تخفیفات باخبر شوید.
شرکت گروه تولیدی و صنعتی سریر شبکه ویرا که فعالیت خود در زمینه تولید تجهیزات مخابراتی را با هدف بهبود و گسترش دامنه انتخاب مشتری‌ها در سال ۱۳۹۵ شروع و در همان سال‌های اول با توجه به تفاوت و تمایز محصولات مخابراتی با رقبای خود، به سرعت جایگاه خود را در بازار ایران پیدا کرد و به عنوان بهترین تولید کننده در این حوزه در بازار ایران تبدیل شد.
شرکت تولیدی سریر شبکه ویرا با نام تجاری سریر ویپ با توجه به سابقه فعالیت و افتخار همکاری با مجموعه‌های بزرگ فولادی، نفتی، پتروشیمی ، گازی ، صنایع مواد غذایی و صد‌ها شرکت بزرگ در این حوزه با بهره گیری از بهترین مواد اولیه روز دنیا و تکنولوژیهای مدرن روز اروپا، توانست برای اولین بار در ایران با توجه مهندسی معکوس و بومی سازی محصولات ، کسب مجوز و استانداردهای لازم در این بخش به سرعت جایگاه ویژه ای در بازار ایران کسب کند.
عملکرد تلفن صنعتی تحت شبکه بدنه آهن نیز در شماره گیری مانند تلفن های قدیمی یا آنالوگ می باشد با این تفاوت که این تلفن ها از پروتکل های تحت شبکه استفاده می کنند.
میکروفون تحت شبکه (Network Microphone) یک جزء کلیدی در سیستم‌های پیجینگ تحت شبکه (Network Paging Systems) است
دسترسی سریع:
بلندگو (Speaker) یا بازتاب‌گر صدا، یک دستگاه الکترونیکی است که صدا را تولید و بازتاب میکند. بلندگوها برای پخش صدا در سیستم‌های صوتی استفاده می‌شوند و می‌توانند انواع صداها را از جمله موسیقی، گفتار، صداهای محیطی و غیره پخش کنند.
آمپلی‌فایر تحت شبکه (Networked Amplifier) یک ابزار نوآورانه در عرصه‌ی تکنولوژی ارتباطات صوتی است که این امکان را فراهم می‌آورد که سیستم‌های صوتی به گونه‌ی هوشمند و مدرنی مدیریت شوند.
Copyright reserve for sarirvoip.com 2024@
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.